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1. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os cartões de crédito abaixo:

 

Sorocred
em até
12 vezes
 
GRANDCARD
em até
12 vezes
 
BrasilCard
em até
12 vezes
 
Aura
em até
18 vezes
 
Diners
em até
12 vezes
 
Elo
em até
12 vezes
 
PersonalCard
em até
3 vezes
 
Mais!
em até
10 vezes
 
Hipercard
em até
12 vezes

MasterCard
em até
12 vezes

Banese Card
em até
12 vezes

Up Policard
em até
12 vezes

Visa
em até
12 vezes

FORTBRASIL
em até
12 vezes

Cabal
em até
12 vezes

American Express
em até
12 vezes

VALECARD
em até
4 vezes

* Somente cartões emitidos no Brasil.
Essas formas de pagamento estão sujeitas a mudanças, sem comunicação prévia.

 

2. Posso parcelar as minhas compras?
Sim.
Todas as compras podem ser parceladas em até 3 (três) vezes sem juros ou em até 10 (dez) vezes com juros, apenas para cartões de crédito. As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão visualizadas no ato do pagamento.

 

3. Posso dividir o pagamento em dois cartões diferentes?
Não. O pagamento só poderá ser efetuado em apenas 1 (um) cartão.

 

4. O que é o código de segurança do cartão? Onde ele fica?
O código de segurança do cartão tem três ou quatro dígitos e é fácil encontrá-lo. Fica no verso dos cartões Visa, Mastercard e Diners.

 

5. O que é a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)?
É um documento digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou uma prestação de serviços, ocorrida entre as partes. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção, pelo Fisco, do documento eletrônico, antes da ocorrência do fato gerador.

 

6. Como vou receber minha NF-e?
Sua NF-e será enviada junto com o produto adquirido. Caso não receba, verifique na sua caixa de email, ou verifique sua caixa de spam. Caso você realmente não tenha recebido, entre em contato conosco através do chat online, formulário ou e-mail contato@rafbikes.com solicitando o envio da segunda via.

 

7. O que é o DANFE?
O DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), impressa e entregue ao destinatário junto à mercadoria e tem as seguintes funções:

- Conter a chave numérica com 44 posições para consulta das informações da Nota Fiscal Eletrônica (Chave de Acesso);
- Acompanhar a mercadoria em trânsito, fornecendo informações básicas sobre a operação em curso (emitente, destinatário, valores, etc.);
- Auxiliar na escrituração das operações documentadas por NF-e, no caso do destinatário não ser contribuinte credenciado a emitir NF-e;
- Colher a firma do destinatário/tomador para comprovação de entrega das mercadorias ou prestação de serviços.
IMPORTANTE: O DANFE não é uma nota fiscal, nem substitui uma nota fiscal, servindo apenas como instrumento auxiliar para consulta da NF-e.

 

8. Como visualizar a NF-e?
Acesse o site www.nfe.fazenda.gov.br, abra o menu "Serviços", em seguida clique em "Consultar NF-e Completa" e siga as instruções de preenchimento com a chave de acesso, disponível no DANFE recebido com o pedido.