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Política de Trocas

TROCA
- Você possuí até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja pelo a troca ou devolução pelo email: contato@rafbikes.com
 
- O custo do reenvio da primeira troca é por conta da RAF bikes (via transportadora) ou correios (via PAC) e será enviado via email um código de autorização para coleta domiciliar.
*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente.
 
- Quer trocar? Então você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca.
 
- Importante: não realizamos troca de produtos em promoção/liquidação ou off.
 
DEVOLUÇÃO
 
- Reembolso do pedido: é feito mediante ao retorno das peças e verificação das condições de troca, o estorno é feito dependendo da opção de pagamento, caso a venda seja à vista depósito em conta, reembolsamos via deposito, em uma conta que o próprio cliente indicar.
 
Importante: A RAF bikes não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

- Todo produto deve possuir etiquetas e lacres da RAF bikes.
 
- O produto deve retornar ao site na embalagem original, não danificado, não usado e sem avarias.
 
- Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a RAF bikes em até 48horas (2 dias), após o recebimento.
 
- O retorno da nota fiscal eletrônica (DANFE) ou cópia é indispensável para realização da troca ou devolução.